FAQ
TEM PERGUNTAS?
Aqui estão as perguntas que recebemos com mais frequência:
ENTREGA
Atendemos somente no território Nacional.
Qual é o tempo de entrega?
Dentro de Sp e Grande SP - compras realizadas até as 12:00 horas - entrega no mesmo dia
SP e Grande Sp - Até 24 horas
Demais Regiões - *entrega de 3 a 4 dias úteis
* exceção - Regiões Norte e Nordeste - 5 a 7 dias ùteis
Serão cobrados impostos?
Não. No preço final já estão inclusos todos os impostos
PAGAMENTOS E GARANTIA
Quais são as formas de pagamento?
O pagamento de compras efetuadas no site é realizado de forma segura pelo PagSeguro
Quais são os termos e as condições da garantia?
Todos os produtos tem garantia de fábrica. Consulte o manual para se informar sobre o prazo de garantia do seu produto
TROCAS
Qual é a política de trocas?
Se você não estiver satisfeito com a sua compra, entre em contato por email suporte@moug.com.br ou por whatsapp 1198293-8705 informando o produto, foto de sua nota fiscal de compra e seus dados e entraremos em contato em 24hs para agendarmos a troca ou a devolução do seu dinheiro.
Onde mais posso comprar os Produtos Moug Sound?
As vendas são realizadas online através do nosso site e também no Mercado Livre em nossa loja oficial MOUG SOUND (https://www.mercadolivre.com.br/perfil/MOUG+SOUND) e no representantante autorizado MONTEIRO MAGAZINE ( https://www.mercadolivre.com.br/perfil/MONTEIROMAGAZINE )
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